Общи условия на DineAr
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между ДайнАр ООД, ЕИК 207808770, със седалище и адрес на управление: ул. Македония 78, гр. Бургас, 8000, наричано по-долу „DineAr“, „ние“, „нас“ или „Доставчикът“, и лицата, които използват сайта, платформата и услугите на DineAr, наричани по-долу „Клиент“, „Потребител“ или „Вие“.
Контакт:
Телефон: +359 887 301 616
Имейл: dinearservice@gmail.com
1. Предмет
DineAr предоставя дигитални решения за ресторанти, заведения и други търговски обекти, включително:
създаване на дигитално меню;
достъп до меню чрез QR код, NFC и/или линк;
админ панел за управление на съдържание;
възможност за актуализиране на категории, продукти, описания, цени и изображения;
допълнителни функционалности, включително възможност за изпращане на поръчки, ако е активирана за съответния клиент.
Конкретният обхват на услугата, цената, срокът и включените функционалности се определят в индивидуална оферта, договор, заявка или потвърдена комуникация между страните.
2. Използване на услугата
Клиентът получава достъп до платформата или до изградено дигитално меню според избрания план и договорените условия.
Клиентът се задължава:
да предоставя точна и актуална информация;
да не публикува незаконно, подвеждащо, обидно или нарушаващо права съдържание;
да не използва услугата за измамни или незаконни цели;
да пази данните си за достъп до админ панела;
да уведомява DineAr при съмнение за неоторизиран достъп;
да спазва приложимото законодателство при използване на менюто, включително относно цени, алергени, описания и потребителска информация.
3. Съдържание в дигиталното меню
Клиентът носи отговорност за цялото съдържание, предоставено за публикуване или въведено в платформата, включително:
имена на продукти;
описания;
цени;
изображения;
информация за алергени;
промоции;
работно време;
адреси и контакти;
други търговски или информационни данни.
DineAr може да съдейства с дизайн, структура и въвеждане на съдържание, но не носи отговорност за точността, законността и актуалността на информацията, предоставена от Клиента.
4. Цени и плащане
Цените на услугите се определят според избрания абонаментен план, индивидуална оферта или договор.
Освен ако не е уговорено друго, плащането се извършва предварително или според условията, посочени във фактура, договор или потвърдена оферта.
При забавено плащане DineAr има право временно да ограничи или спре достъпа до услугата до уреждане на дължимите суми.
5. Абонамент и срок
Услугите могат да бъдат предоставяни на месечен, годишен или друг договорен абонаментен принцип.
Ако Клиентът е избрал план с минимален срок, той се задължава да заплаща услугата за целия договорен период.
Подновяването, прекратяването и промяната на абонамента се уреждат според индивидуалната оферта, договор или писмена комуникация между страните.
6. Достъп до админ панел
Ако услугата включва админ панел, Клиентът получава достъп за управление на своето меню.
Клиентът е отговорен за:
съхранението на потребителското име и паролата;
действията, извършени през неговия профил;
своевременното актуализиране на информацията;
ограничаването на достъпа само до упълномощени лица.
DineAr не носи отговорност за вреди, причинени от неправилно използване на админ панела от Клиента или от трети лица, получили достъп чрез Клиента.
7. Функционалност за поръчки
Когато е активирана функционалност за поръчки, DineAr предоставя техническа възможност крайни потребители да изпращат поръчки към съответния ресторант или обект.
DineAr не е страна по продажбата между ресторанта и крайния потребител и не носи отговорност за:
изпълнение на поръчката;
качество на храната или напитките;
наличност на продукти;
срокове за приготвяне;
цени, обявени от ресторанта;
рекламации, свързани с продукта или услугата на ресторанта.
Отговорността за изпълнение на поръчката е на съответния ресторант или търговски обект.
8. Техническа поддръжка
DineAr полага разумни усилия за поддържане на услугата достъпна и функционална.
Възможни са временни прекъсвания поради:
техническа профилактика;
обновяване на системата;
проблеми с хостинг, интернет доставчици или външни услуги;
форсмажорни обстоятелства;
неоторизирани действия на трети лица.
DineAr не гарантира непрекъсната и безгрешна работа на услугата във всеки момент, но се стреми да отстранява проблемите в разумен срок.
9. Интелектуална собственост
Всички права върху платформата DineAr, дизайна, софтуера, структурата, интерфейса, логото, търговското име, текстовете и други елементи, създадени от DineAr, принадлежат на ДайнАр ООД или на съответните правоносители.
Клиентът получава ограничено, неизключително и непрехвърлимо право да използва услугата за срока на активния си абонамент.
Клиентът няма право да копира, възпроизвежда, препродава, модифицира или предоставя платформата или нейни части на трети лица без писмено съгласие от DineAr.
10. Съдържание, предоставено от Клиента
Клиентът запазва правата върху съдържанието, което предоставя, включително лога, снимки, продуктова информация и други материали.
С предоставянето на съдържание Клиентът дава на DineAr право да го използва, обработва, публикува и адаптира единствено доколкото е необходимо за предоставяне на услугата.
Клиентът гарантира, че има право да използва и предоставя това съдържание и че то не нарушава права на трети лица.
11. Ограничаване на отговорността
DineAr не носи отговорност за:
неточна или неактуална информация, предоставена от Клиента;
грешки в цени, описания, алергени или наличности;
загуби, причинени от неправилно използване на услугата;
прекъсвания, причинени от външни доставчици;
действия или бездействия на крайни потребители;
пропуснати ползи, непреки или последващи вреди.
Отговорността на DineAr, доколкото е допустимо от закона, се ограничава до сумата, платена от Клиента за съответната услуга за периода, в който е възникнал проблемът.
12. Прекратяване
DineAr може да прекрати или ограничи услугата при:
неплащане;
нарушение на настоящите Общи условия;
незаконно или злоупотребяващо използване на услугата;
предоставяне на невярна информация;
действия, които застрашават сигурността или репутацията на DineAr.
Клиентът може да прекрати услугата съгласно условията на конкретния договор, абонамент или писмена уговорка.
13. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на DineAr, която е неразделна част от настоящите Общи условия.
14. Промени в Общите условия
DineAr има право да актуализира настоящите Общи условия. Актуалната версия се публикува на сайта на DineAr.
При съществени промени можем да уведомим Клиентите чрез имейл, съобщение в платформата или друг подходящ канал.
15. Приложимо право и спорове
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Страните ще се стремят да разрешават споровете чрез преговори и добра воля. Ако това не е възможно, спорът се отнася до компетентния български съд.
